Wat zijn de voorwaarden van de Standaard en Premium omruilgarantie?

Met de omruilgarantie kun je jouw vakantie eenvoudig omboeken zonder wijzigings- of annuleringskosten. Er zijn twee soorten garanties: de Standaard en de Premium omruilgarantie.

Standaard omruilgarantie

• Inbegrepen bij elke pakketreis met eigen vervoer of flexibele vluchten.
• Eenmalig te gebruiken.
• Omboeken kan tot 6 weken voor vertrek.

Premium omruilgarantie

• Alleen geldig als je deze binnen 2 weken na boeking hebt bijgeboekt (tegen betaling).
• Geldig voor elke pakketreis met eigen vervoer, flexibele of niet-flexibele vluchten.
• Tweemaal te gebruiken.
• Omboeken kan tot 2 weken voor vertrek.

Algemene voorwaarden voor beide garanties

• Je kunt je vakantie omboeken naar een andere pakketreis en/of vertrekdatum, zolang deze op onze website beschikbaar is.
• Omboeken naar exact dezelfde vakantie is niet mogelijk.
• Wil je omboeken naar een ander vervoerstype? Neem dan contact met ons op.
• Je betaalt de prijs die geldt op het moment van omboeken.
• Is de nieuwe vakantie duurder? Dan betaal je het verschil bij.
• Is de nieuwe vakantie goedkoper? Dan ontvang je een omruilvoucher. Deze is 12 maanden geldig en is te gebruiken voor extra’s, een nieuwe vakantie of als terugbetaling (vanaf 3 maanden na uitgiftedatum). De voucher is persoonlijk en niet overdraagbaar.
• Reizen die al geannuleerd zijn, kun je niet omboeken.
• Vroegboekvoordelen komen te vervallen bij omruilen buiten de vroegboekperiode.
• Na omboeken vervalt je recht op bedenktijd (gratis annuleren binnen 3 dagen).
• Bij annulering van de nieuwe vakantie gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden.
• Extra diensten die je direct bij de luchtvaartmaatschappij hebt geboekt (zoals stoelreserveringen of bagage) vallen niet onder de garantie. Alleen bij een vluchtwijziging door de luchtvaartmaatschappij kun je mogelijk kosten terugkrijgen.
• Eliza was here behoudt zich het recht voor om op te treden bij vermoedens van misbruik van de omruilgarantie.